Eaux Saumur Val de Loire - Régie - Télérelève

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Remplacement des compteurs d’eau pour le déploiement de la télérelève et mise en place d’un portail abonné dédié

En 2022, Eaux Saumur Val de Loire - Régie modernise son service de distribution d’eau potable en commencant à changer, dès ce mois de mars, les compteurs d’eau de ses abonnés afin que chacun soit équipé d’un système de télérelève à distance des consommations d’ici fin 2024.

Ce dispositif sera accompagné d’ici la fin de l’année de la mise en ligne d’un portail abonné permettant le suivi au quotidien de la consommation d’eau, la consultation et le paiement des factures, la modification du contrat, le téléchargement de différents documents sur le service, etc.

Cette opération, entièrement prise en charge financièrement par la Eaux Saumur Val de Loire - Régie, sera réalisée par les équipes de la Régie et nécessitera une intervention sur le compteur d’eau des abonnés.
En fonction du calendrier de déploiement, un courrier leur sera adressé en amont de la mise en place de la télérelève sur leur commune afin de préciser la démarche à suivre :

Si le compteur est accessible en limite de propriété, la présence de l’abonné n’est pas indispensable.
Si le compteur n’est pas accessible, un rendez-vous devra être demandé par l’abonné auprès des services de la Régie.

Pour prendre rendez-vous
02 53 93 50 93
Taper 5 pour la télérelève
ou par email à

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Quels sont les avantages de ces outils modernes et innovants ?

Un meilleur suivi de
la consommation
d’eau potable

En fonction du calendrier prévisionnel de déploiement
de la télérelève sur les communes, un portail abonné permettra aux usagers d’accéder à leur consommation en eau potable. Les données seront enregistrées tous les jours et disponibles dès le lendemain.

Une facture établie
sur la base de la consommation réelle

Les factures ne seront plus estimées mais établies sur la base des consommations réelles des abonnés. Le portail abonné permettra d’accéder à l’historique des factures.

Une alerte en
cas de consommation anormale

Un service d’alerte permettra de prévenir les abonnés par email ou par sms d’une éventuelle fuite sur leur réseau ou d’une consommation anormale.

Calendrier de déploiement

Le déploiement de la télérelève sur les 13 communes couvertes par la Régie Eaux Saumur Val de Loire se fera de fin mars 2022 à décembre 2024 selon le planning suivant :

L’ensemble de ces nouveaux services ne représente aucun coût supplémentaire pour les abonnés. Les données des consommateurs sont confidentielles et le resteront, au titre des obligations liées au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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